Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại bm56

Khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bm56 thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
bm56 Chính sách bảo mật thông tin tại bm56
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Các yêu cầu liên quan đến dữ liệu thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc. Hãy nêu rõ loại yêu cầu và tên tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về quyền riêng tư — mở trực tiếp trên trang, hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Nêu rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý đúng hướng.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của bm56 để được hỗ trợ tài khoản và câu hỏi liên quan đến chính sách dữ liệu.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách bm56 bảo vệ dữ liệu và quyền riêng tư của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết — đây là cách chúng tôi vận hành mỗi ngày. Từ lúc bạn mở tài khoản đến khi thực hiện giao dịch qua ví điện tử, mỗi bước đều có lớp kiểm soát cụ thể để dữ liệu của bạn không rơi vào tay sai.

Mã hóa dữ liệu Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thô.
Kiểm soát cookie Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được giữ trong khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Quyền của bạn Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, đề nghị chỉnh sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xóa tài khoản bất cứ lúc nào qua live chat hoặc email.

Câu hỏi về chính sách quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng thắc mắc khi đọc chính sách dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn dùng để nạp tiền — như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu thiết bị và IP cũng được ghi lại để bảo vệ tài khoản.

Không bán dữ liệu cá nhân. Chỉ trong trường hợp xử lý thanh toán hoặc xác minh danh tính, thông tin mới được chuyển cho đối tác có ràng buộc bảo mật, ở mức tối thiểu cần thiết.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email với yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc, trừ trường hợp dữ liệu cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý hiện hành.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong phần cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý tại khu vực được phép truy cập. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt hồ sơ để chỉnh sửa email hoặc số điện thoại. Với những thay đổi lớn hơn, liên hệ trực tiếp qua live chat hỗ trợ tiếng Việt để được xác minh và xử lý.